Diário de uma Rececionista
Trabalho em hotelaria desde 2007 e, durante estes anos, muitas têm sido as histórias que têm ficado por contar. Está na hora de algumas verem a luz do dia!
Obrigado...
por Mary, em 02.08.20
Olá e sejam muito bem-vindos!
Há várias formas de dizer obrigado. E para mim, esta é das mais singelas e das mais impactantes. Deixadas em cima da cama, em género de buquet, uns clientes que passaram mais de um mês hospedados no hotel, deixaram este miminho sobre a cama.
O brilho nos olhos das meninas da limpeza e alegria pelo gesto, encheram-me de orgulho. São estes pequenos atos que nos garantem que estamos a fazer um bom trabalho neste tempo de incertezas. Todos os dias lutamos contra a fragilidade dos nossos atos em tempos de pandemia. Garantir a qualidade do serviço e possibilitar uma agradável estadia, nem sempre é fácil de conjugar com as regras que os novos tempos nos impõem. Mas a certeza de que os nossos clientes se sentem seguros connosco e que não são alheios ao nossos esforço diário, é uma grande recompensa.
A todos os portugueses que têm arriscado a fazer férias em Portugal, em segurança. o meu muito obrigado.
Espero que tenhma tido uma agradável estadia.
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14 comentários
Mary a 07.08.2020
Obrigada por teres passado Luísa.
Uma excelente semana para ti também!
(Já vai chegando ao fim
espero que esteja a ser fantástica.
Uma excelente semana para ti também!
(Já vai chegando ao fim
espero que esteja a ser fantástica.Anónimo a 26.08.2020
Mary a 11.08.2020
Este ano, como era de esperar, nota-se um afluxo excepcional de tugas. Tem sido interessante ver como as pessoas se adaptaram e como se voltaram para dentro (para o nosso país). eu também sou das tais que costumo dizer que pelo preço que custa uma semana no Algarve, prefiro ir para um destino qualquer no estrangeiro e conhecer novas culturas. Mas com essa ideal posto de lado, este ano tenho descoberto verdadeiras pérolas aqui tão perto. 
Bom dia para ti!
Bom dia para ti!
Mary a 11.08.2020
Olá Inês
Obrigada por passares por aqui. Sim, é verdade! Cada vez é mais raro este tipo de gestos. E muito menos com as housekeepers (empregadas de limpeza). As pessoas não têm noção do que estes pequenos gestos fazem ao ego de um funcionário. às vezes mais que uma gorjeta.
Vou passar pelo teu cantinho sim. Aparece sempre que quiseres.
Beijinho
Obrigada por passares por aqui. Sim, é verdade! Cada vez é mais raro este tipo de gestos. E muito menos com as housekeepers (empregadas de limpeza). As pessoas não têm noção do que estes pequenos gestos fazem ao ego de um funcionário. às vezes mais que uma gorjeta.
Vou passar pelo teu cantinho sim. Aparece sempre que quiseres.
Beijinho
Isa Nascimento a 11.08.2020
Muito bonita esta história.O poder do reconhecimento é imenso.
Dia feliz!
Mary a 12.08.2020
Olá Isa
Obrigada pelo teu comentário.
É um poder imenso. Mas cada vez mais tem-se falado sobre ele. É porque não está a ser usado tantas vezes como devia. E fazem um bem...
Obrigada pelo teu comentário.
É um poder imenso. Mas cada vez mais tem-se falado sobre ele. É porque não está a ser usado tantas vezes como devia. E fazem um bem...
Silêncios a 15.08.2020
O nosso país é lindíssimo! Sempre fiz férias por Portugal, além de já ter ido a outros lugares e sempre achei a limpeza, a simpatia e até carinho de quem nos recebia, às vezes, com uma cesta de fruta e mel. Outras, com um medronho e pão caseiro (pelo menos por onde fui passando, de norte a sul) uma coisa tocante e bonita. Chegamos a ser presenteados com miniaturas de azeite e de vinho, no Douro. A convidarem-nos para assistir à vindima e não só.
A forma calorosa como a nossa gente recebe, mesmo os seus, é impagável e de elogiar! É uma coisa que nos está no sangue.
Agora com a pandemia, a preocupação com segurança de todos, deve ser também uma das prioridades.
Muitos parabéns! Sentimo-nos seguros e "em casa" em qualquer lugar, é das coisas mais espaciais que existem. Votos de muitos mais gestos bonitos de quem, dessa forma agradece, a gentileza e afecto com que foi recebido.
A forma calorosa como a nossa gente recebe, mesmo os seus, é impagável e de elogiar! É uma coisa que nos está no sangue.
Agora com a pandemia, a preocupação com segurança de todos, deve ser também uma das prioridades.
Muitos parabéns! Sentimo-nos seguros e "em casa" em qualquer lugar, é das coisas mais espaciais que existem. Votos de muitos mais gestos bonitos de quem, dessa forma agradece, a gentileza e afecto com que foi recebido.
Mary a 24.08.2020
Verdade... E um gesto tão simples e com tanto significado. A dona das flores é que não achou muita graça.
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